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od体育(中国)手机版女子预订3间双床房被见告是3张床位退订要扣80%负约金｜跟踪到底

发布日期：2026-04-01 17:38 点击次数：143

封面新闻记者钟晓璐近日，江西的刘女士相配无语，原来悉心蓄意的新年旅行，却因为商家的翰墨游戏，让此次还没开动的旅行蒙上了暗影。明明订单表露的是3间“双床房”，却被商家见告预订的是3张床位房，并示意老东谈主小孩不理财，退订要被扣除80%负约金。刘女士的遭逢并非个例，在黑猫投诉平台，有网友反应了雷同的情况。讼师以为，该商家的行为滋扰了蹧跶者的知情权，易抵蹧跶者组成误导。蹧跶者：老东谈主小孩不理财，双床房变单东谈主床 1月13日，刘女士在某旅游做事平台预订了2间北海叁秋庭院民宿（银滩店），入住

封面新闻记者钟晓璐
近日，江西的刘女士相配无语，原来悉心蓄意的新年旅行，却因为商家的翰墨游戏，让此次还没开动的旅行蒙上了暗影。
明明订单表露的是3间“双床房”，却被商家见告预订的是3张床位房，并示意老东谈主小孩不理财，退订要被扣除80%负约金。
刘女士的遭逢并非个例，在黑猫投诉平台，有网友反应了雷同的情况。讼师以为，该商家的行为滋扰了蹧跶者的知情权，易抵蹧跶者组成误导。
蹧跶者：老东谈主小孩不理财，双床房变单东谈主床
1月13日，刘女士在某旅游做事平台预订了2间北海叁秋庭院民宿（银滩店），入住本事为2月18日，大年头二。
刘女士的订单
刘女士称，本准备是4名年青东谈主同业，就订了两间名为“季秋如歌”双床房，一晚单价230元，两间共460元。之后，又决定带上家里53岁的父老和4个月大的小一又友一同出行，不异的房型，她又下单了一间。
下单得胜后，她才收到平台自动掸出的民宿入住前必读，表露该民宿仅限18至50岁的宾客办理入住。
刘女士下单得胜后被见告入住东谈主群年岁铁心。
很快，刘女士接到了民宿打来的电话。她回忆，职责主谈主员称我方预订的是3张床位，并非3间双床房，每张床位只可1个东谈主入住。
刘女士翻出了订单，上头了了表露，我方下单的明明是3间双床房，怎样难过其妙酿成了3张床位呢？
她以为，这较着是商家玩的翰墨游戏，属于典型的诓骗行为，不才单前并莫得见告具体的年岁铁心，下单得胜后却被见告铁心入住东谈主群，思要央求退款就得扣80%手续费，这全齐是霸王要求。
退房扣钱不退加钱，蹧跶者进退触篱
刘女士的遭逢并非个例。有网友在黑猫投诉称，UEDBET官网 1月2号在某平台预订了该民宿5间双床房，预订本日就打电话确定不错入住10东谈主。半个月后，却被商家见告房间按东谈主头收费，被对方要求还要另外支付5张床位费。该网友思协商退款被商家拒绝，强行退款将被扣除80%负约金。
刘女士称，她屡次思跟商家协商退费被拒绝，对方格调恶劣。她将此事共享到酬酢平台，激励柔顺。同期，她也向平台进行投诉，暂未收到处理效果。
她嗅觉进退触篱，住也不是，不住也不是。要是延续入住，那么就要再买床位，同期家里父老和小孩货仓齐不理财，只可就隔壁找其他货仓，要是不入住汲取退费，我方就要承受3间房80%的负约金，两种神气她齐难以汲取。
她但愿，商家不错尽快全额退款，od手机app中国官网入口我方好尽早寻找另外的货仓。
商家：民宿是床位房，有权柄自行汲取理财东谈主群
1月18日，记者在某平台查询到该货仓。刘女士预订的居品为民宿销售量第一的居品。这款居品名字为“季秋如歌双床房（公区提供自助洗衣机床位房）”。标题下方有一转淡色小字表露：2张1.2米单东谈主床，1东谈主入住。
季秋如歌双床房（工区提供自助洗衣机床位房）
点击干预该居品细目界面，标题下方辅导2张单东谈主床1.2米，延续往下滑，才在页面底部表露该房型不可捎带儿童入住，但并未表露铁心50岁以上东谈主群入住。
记者以蹧跶者方式致电该民宿，并示意过年全家老少沿途来旅游，思要双床房照顾价钱情况。
听到双床房后，商家并莫得否定，也莫得提醒按“床位”收费，仅仅提醒民宿不理财老东谈主小孩。
“50岁以上就不理财，小孩太小不理财。”商家称，这是出于主顾安全研究，民宿莫得电梯，老东谈主小孩不浅陋，同期示意此前有机诈的小孩把民宿墙壁刮花，我方宁可不赚这个钱。
记者延续照顾具体的年岁铁心，商家开动变得不屈稳，并示意，太小的小孩便是不可，归正几岁不可，十四五岁的就行，并提倡主顾全家旅游有大有小去汲取其他家。
对方还示意，四肢商家，不存在不迎接老东谈主小孩的情形，不错自行汲取理财东谈主群，这个是商家的权柄，蹧跶者不可能要求商家怎样作念，偶然便挂断电话。
与此同期，记者以蹧跶者方式私信该商家，商家复兴称：咱们是床位房，不理财小孩。
讼师：商家误导蹧跶者，铁心入住东谈主群涉嫌侵权
针对刘女士的遭逢，记者采访了闻明讼师河南泽槿讼师事务所主任付建。他以为商家行为抵蹧跶者组成了误导。商家在居品标题标注双床房，却用淡色小字辅导1东谈主入住，要害信息未显耀公示，易让蹧跶者诬蔑为可多东谈主入住的寥寂房间，滋扰了蹧跶者的知情权。
他提到，民宿无权单方铁心成年东谈主年岁，该法规违背《蹧跶者权益保护法》。民宿以“无电梯、安全研究”为由拒绝50岁以上成年东谈主入住，无法律依据。50岁不属于无民事行为才气东谈主或铁心民事行为才气东谈主，商家无权以此褫夺蹧跶者自制来回权。对儿童的铁心需麇集做事才气合理设定，但全齐不理财儿童也需提前显耀见告，不然不异涉嫌侵权。
蹧跶者下单付款得胜后，两边营业条约已开导，商家此时才见告年岁、入住东谈主数铁心，属于单方变更条约要求，抵蹧跶者无敛迹力。
因商家未提前公示要害铁心条件，导致蹧跶者无法平素入住，背负在商家，蹧跶者有权撤消条约并要求全额退款，商家扣除80%负约金的要求无效。
蹧跶者不错向平台投诉，要求平台扩张监管背负，督促商家退款，同期也可向民宿场所地的市集监督处分局投诉。
（部分图片由采访对象提供od体育(中国)手机版，刘女士为假名）
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