未来起，2026年春运铁路售票就将运转，不少老年一又友念念要坐火车出行，是不是惦记手机不好操作、怕出行未便？无须惦记，这份铁路《春运银发搭客出行指南》供参考。

铁路出行，购票无须愁，线上线下皆不错。大开铁路12306小尺度，一键切换至“敬老版”，字体更大、图标更了了，操作也相对粗陋。60周岁以上的铁路常搭客会员享受3倍积分，积分不错换车票。

不会线上购票也不热切，火车站的东谈主工售票窗口一直皆在，责任主谈主员会耐烦帮您选座、答疑，现款、刷卡、微信、支付宝皆能买票。

针对当作未便或独自出行的老东谈主，还不错预约“要点搭客作事”，预约有三种形势：

不错在12306小尺度“温馨作事”里找“要点搭客”预约径直去车站12306作事台拨打12306客服电话也能办

预约后，责任主谈主员会提前打电话阐述，告诉您在哪会合，您只需要带好身份证，提前到商定地方，责任主谈主员会主动来接您，您将享受优先考据、检票、指令以及列车在途作事等。

首乘+无陪作事 裁汰老东谈主出行门槛

除了铁路，选拔航空出行的老年搭客也不在少数。关于初度俟机的银发搭客和独自出行的老东谈主来说，民航系统也有“首乘作事”与“无陪作事”等多种特质作事。

最初，在购票秩序推出专属通谈，简化购票历程。各大航空公司官网、小尺度均设有适老化专区，解救大字体显现，保留“查询航班、预订机票、退改签”中枢模块，一键操作即可完成购票。

线下机场售票柜台、航司作事台提供全历程东谈主工协助，从选航班到打印登机牌，od体育(中国)手机版责任主谈主员全程领导。部分机场还开设“迥殊搭客值机通谈”，可优先办理值机手续。

与此同期，关于独自出行的父老，可央求“无成东谈主奉陪老东谈主”作事，从换登机牌、过安检，到登机、机上善良，再到落地顶住，全程有专东谈主认真迥殊需求预约。淌若您需要轮椅、吸氧，或有饮食禁忌等，也不错提前24至48小时见告航司，骄贵老东谈主的需求。

预约渠谈也很粗陋，搭客不错拨打航空公司官方客服电话、机场作事热线，或径直到机场迥殊搭客作事中心现场办理。

针对老年搭客，好多关节机场也推出特质作事，北京两大机场会为老年搭客提供特质手环，并粘贴“首乘秀美”，分发出行辅导卡，以八成搭客直不雅了解航站楼设施及相差港历程。

皆门机场航站楼科罚部作事科罚业务司理 王景辉：每年的10月1日至次年的4月30日，针对去往南边的老年搭客加多的情况，皆门机场提供免费的冬装寄存作事，每东谈主限存2件。另外，70周岁及以上老年搭客在打包柜台出示身份证和当日机票，可享受价值50元的行李打包体验作事。

大兴机场也灵通24小时作事热线010-96158，不错为老年搭客提供电话购票盘考、首乘作事预约等“一站式”指引，并为粗鄙话调换不畅的老年搭客提供蒙语、云贵川方言等作事。

民航方面提醒，春运出行搭客较多，搭客需要提前推测行程，要点搭客作事尽量提前一天预约，确保作事资源预留富余。父老出行记起佩带身份证等灵考据件。有迥殊疾病的，提议随身佩带病历和常用药品。

（总台央视记者 王琰 翟壮 丛威娜 陈晰 张昊）OD体育

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